购买黄金猫腻多提醒市民：看清证书别吃“哑巴亏”
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发布时间：2024-07-26 02:13:38
长江日报大武汉客户端7月21日讯（记者刘睿彻）黄金饰品是真的，鉴定证书也是真的，市民却吃了“哑巴亏”，近日，长江日报记者探访黄金检验测试过程中获悉。
随着金价上涨，2023年以来，带着购买的黄金饰品“复查”的市民也明显增多。2023年黄金等贵金属的市民送检例数比2022年上升了六成，今年送检例数与去年同期基本持平。
湖北省金银饰品质量监督检验站（下称省金银饰品质检站）提醒市民，消费者购买黄金等贵金属时，应认真阅读鉴定证书或检测报告，理性消费。
最近，省金银饰品质检站收到了市民李先生送检的1件“黄金”样品。据李先生本人介绍，他在网上抢购了多件“金条”，总价值数万元，感觉心里“没底”，他拿出其中一件送来检测。
经过初步检测，检测工作员发现“金条”上存在“Au99920mg”的印记，这是足金20毫克的意思。
测试根据结果得出，送检样品的主体金纯度竟然为“0”，“金条”样品为铜、锌、镍合金。然而，进一步检测中，检测工作员发现“金条”的印记部分颜色、光泽和质感与主体部分有较大的差别，检测工作员又对这一长方形区域进行了检测。
结果，检测工作员在印记区域中检测到了金的存在，整个“金条”只有印记所在的小区域存在很薄一层金。
在进一步的了解中，李先生拿出了一份“金条”配套的鉴定证书。检测工作员发现，鉴定证书为正规机构出具，证书上明确表明该样品为纪念砖，并非金条，金质量标称20毫克，且特别备注说明“鉴别判定的结果仅指字印夹层贵金属部分”。
鉴定证书与出售的纪念砖是对应的，鉴定证书记录与省金银饰品质检站检测结果完全一样。
为何商家提供了真实的鉴定证书，消费者还会“上当”？省金银饰品质检站站长周顺超解释，在和李先生交流中，他发现消费者未能仔细阅读鉴定证书，或者不能准确解读鉴定证书。在商家诱导消费下，误以为“买到就是赚到”，把纪念砖当成金条。
湖北万泽律师事务所律师陈燕雄表示，消费者如果有证据证明商家存在欺诈或虚假宣传行为，能够最终靠法律途径或向行政部门投诉，维护自身权益。
如果商家提供了真实的鉴定证书，只是使用了模糊用语，并没有对黄金商品的性能成分进行虚假宣传，这样的一种情况下很难认定商家有欺诈行为。消费者非理性购买，7天内能够准确的通过网购7天无理由退货的规定退货，如超过7天，维权就会面临很大困难。
检测结果有三种情况：真、假、结果与产品证书一致，消费者却觉得假。如李先生就碰到了第三种情况。技术负责人和记者说，自己从事贵金属检验测试工作多年，这也是第一次碰到。
近日，记者在省金银饰品质检站了解到，在接待区，送检市民和工作人员签订鉴定委托书，递交要鉴别判定的黄金饰品。随后，计算机系统将送检饰品随机分配给检测人员。
记者在检测室看到，一枚金黄色的手镯被固定在一台检验测试仪器中央，检测工作员将检验测试仪器合上盖，一旁的计算机屏幕闪动，很快电脑显示：99.99。这在某种程度上预示着，这枚手镯黄金含量符合国家有关标准，属于足金。
这仅仅是一个点位的检测，通常一个黄金样品要检测3个以上点位。从市民送检到检测完成，出具相关检测报告，正常的情况下可在1个小时内完成。
记者了解到，市民要求检测最多的项目就是黄金的重量和含量，不损害黄金饰品结构，不伤害原有设备的检测一次约为一两百元，每次检测均会提供检验测试报告。目前，九成以上送检市民选择无损检测。
技术负责人进一步解释检测的三种结果。多数情况，黄金饰品是真的，商家出具的鉴定证书真实，送检市民测得放心。再有，黄金饰品是假的，实际成分或含量、质量与标称的金含量不符，商家出具的鉴定证书“造假”，这样的一种情况下，市民证实了自己的怀疑，凭借质检站出具的检测报告，能要求商家退货退款，进行赔偿。
第三种情况，商家出售的黄金饰品及提供的鉴定证书一致，鉴定证书真实有效，消费者误以为买了“真金”。质检站提供的检测报告也很难帮消费者维权。
据悉，省金银饰品质量监督检验站以湖北省地质实验测试中心的岩石矿物研究室为基础，于1995年建站，是经过中国计量CMA认证、省级授权的检验检验测试的机构，承担公检法机构司法鉴定、政府部门贵金属及珠宝玉石的市场抽检任务，同时接受市民个人委托鉴定，出具的检测报告具有法律效力。
据提醒，市民对购买的黄金复查，应找正规机构，除了省金银饰品质检站，武汉市内还有中国地质大学（武汉）等能提供贵金属检验测试服务。
挑选出正规购买渠道。购买贵金属饰品时，不论线上、线下购买，均应选择正规商家和正规线上平台，同时应注意索要和留存相关交易凭证，便于后期维权。
注意金属饰品的印记和标签。根据国家标准的相关规定，贵金属饰品应配有印记和相关标识标签。印记包含厂家代号、材料名称及纯度，常见贵金属材料有金（Au）、银（Ag）、铂（Pt）和钯（Pd），纯度印记标明了贵金属纯度，如足金、金750、Au750等。
检查检测证书和报告。在购买贵金属饰品时，应仔细查验检测证书和报告，可进入检验测试中心官网核对证书的真实性，注意检查并核对证书或报告上的贵金属饰品相关信息。例如，证书照片与实物是否一致、总重量是否一致、有无特殊备注和印记等。
避免冲动消费。因贵金属饰品价值高、网络商家良莠不齐，消费的人在购买时，应注意甄别，经过深思熟虑之后再行购买。对于网络抢购贵金属饰品的活动，要保持警惕和理性。
